GSM and Visa’s study reveals women’s needs for financial management tools and use of mobile financial services
新報告發現女性移動金融服務市場服務匱乏
http://www.hk-smb.com/index.php/expertise-tips/2797-2013-02-27-10-46-41.html
GSM 協會(GSMA) mWomen 計劃和Visa Inc.發佈的一篇研究報告《釋放潛力:新興市場的女性和移動金融服務》(Unlocking the Potential: Women and Mobile Financial Services in Emerging Markets) 指出,發展中國家的女性構成了一個服務嚴重匱乏的重要市場,從而為移動金融服務供應商提供了商業機會。這篇研究聚焦印尼、肯亞、巴基斯坦、巴布亞紐幾內亞和坦尚尼亞的女性,旨在就金融機構和移動網路營運商如何能更好地支持金字塔底部女性的複雜金融生活獲取更多見解。
全球有20多億人(其中大部分是女性)無法使用基礎金融服務。該研究由Bankable Frontier Associates 牽頭,指出女性也常面臨管理家庭金融這一主要責任的額外負擔。這些資源匱乏的女性必須克服無數的挑戰來管理其金融:收入低、沒有規律並且無法預測,又很難獲得正規的金融工具。
GSM 協會移動發展基金(GSMA Mobile for Development) 董事總經理克裡斯-洛克說:「這項研究清楚地表明,女性在移動金融服務部署的成功方面發揮著關鍵作用。它強調透過手機傳送的服務能比女性現在使用的很多非正式工具都能更好地滿足女性的金融管理需求,並且同樣重要的是,這篇研究報告還就移動金融服務供應商如何能最好地拓展和銷售他們的服務來更好滿足女性需求提供了可操作的指導。」
該報告稱,女性是家庭收入的積極貢獻者,作為家庭金融管理者,她們負責各種交易,包括移動金融服務供應商能充分提供的匯款、支付和貨幣儲存交易。作為移動金融服務供應商的額外商業利益,當女性的金融和支付需求得到一致滿足,她們就會成為非常忠誠和傳遞福音的顧客。另外,她們作為政府對個人支付的主要接受者,意味著女性服務提供者可能更適合在未來提供新興支付潮的解決方案。
影響深遠的著作《窮人的投資組合》(Portfolios of the Poor) 合著者之一則表示:「這項研究顯示,低收入女性使用一套通常不符合標準的工具來管理複雜的家庭金融。女性通常使用高頻率低價值的現金流,這表示她們需要的服務恰恰能讓移動金融服務產業有機會拓展和穩定其客戶群。」